To mi stačí, chci to začít řešit → To mi stačí, chci to začít řešit →

Autor Metody empatického prodeje

Podnikejte a prodávejte v klidu.

Svoji práci umíte. Jen vás nikdo nenaučil prodávat způsobem, který sedí vám. A tak zakázky odnášejí ti, kdo umí méně, ale tlačí víc.

Většina školení vás naučí námitky a argumenty. Já vám ukážu, proč námitky vůbec vznikají a co drží zpátky vás, když máte říct svou cenu.

Co je vám bližší?

17 letv obchodě
2 500+proškolených lidí
150+leaderů ve firmách
2 firmyvybudované a prodané
Martin Luňák, sales mentor

Školil jsem týmy firem jako

Loga firem: mBank, Alza, O2, Kooperativa, Citibank, Century 21, Česká spořitelna, Vodafone, Partners, Allianz, Mary Kay, BNP Paribas a další

Mohli jste mě vidět v

Média: Forbes, Forbes NEXT, Seznam Zprávy, Business Animals, Educatoria

Tři problémy s prodejem v podnikání

Každý podnikatel řeší tytéž tři otázky. Většina je řeší proti sobě.

  1. 1 · AKVIZICE

    Kde vzít kontakty?

    …aniž byste museli obvolávat cizí lidi nebo zahlcovat sítě obsahem, který nikoho nezajímá.

  2. 2 · PRODEJ

    Jak je efektivně oslovit a udělat z nich klienty?

    …aniž byste se cítili jako nabízeč a tlačič.

  3. 3 · PÉČE A DOPORUČENÍ

    Jak dodat službu a péči tak, že z toho vznikne značka a doporučení?

    …aniž byste se cítili jako doprošovač.

Vzoreček na úspěch

📇 Akvizicekolik lidí vás zná
🤝 Prodej a péčekolika jste pomohli
⭐ Doporučeníkolik vás posílá dál
💰 Váš příjempředvídatelný, ne náhodný

🎲 Když tahle tři čísla nedržíte vy, drží je náhoda. 😮‍💨 A když je drží náhoda, je vaše podnikání utrpení, a ne svoboda 🕊️, po které podnikatelé touží.

Pro majitele firem a vedoucí obchodu

Tři otázky, se kterými za mnou chodí majitelé firem a lidé, kteří vedou obchod

Školil jsem obchodní týmy firem jako Vodafone, O2 nebo Alza a dvě vlastní firmy jsem vybudoval a prodal. Vím, jak to vypadá z obou stran stolu.

Martin Luňák školí obchodní tým

Proč ať se honíte, jak se honíte, nejste s výsledky spokojeni?

Přidáváte reklamu, lidi i hodiny, a výsledky rostou pomaleji než únava. Většinou to nebrzdí trh ani lidé. Brzdí to stejné čtyři brzdy jako u vás, jen násobené celým týmem.

Proč lidé nedělají to, na čem jste se domluvili?

Ne proto, že by byli líní. Úkol jim nedává smysl, nebo je pro ně krokem do zóny, kde se bojí. Naučíte se vést tým tak, aby se domluvené dělalo i bez vašeho dohledu.

Jak konečně z lepšího OSVČ udělat firmu, která nestojí a nepadá s vámi?

Dokud obchody uzavíráte jen vy, máte práci, ne firmu. Projdeme, co předat, komu a jak, aby prodej fungoval i ve chvíli, kdy jste na dovolené.

🧮 SPOČÍTEJTE SI TO

Kolik vás stojí obchody, které tým nedotáhne?

Jen aritmetika, žádný slib. Zadejte svoje čísla a uvidíte, co znamená každých pět procentních bodů úspěšnosti navíc.

Dnes uzavřete měsíčně400 000 Kč
Při +5 p. b. úspěšnosti navíc+100 000 Kč / měsíc
Za rok+1 200 000 Kč
Videoreference: Miroslav Majer
„Nejlevnější peníze, co jsem do podnikání dal.“Miroslav Majer
Lukáš Vlach
„S týmem jsme se dostali z 800 tisíc na 3 miliony měsíčně.“
Lukáš Vlach · Head of Sales
Jáchym Důjka
„Po měsíci od školení jsme získali velkého nadnárodního zákazníka.“
Jáchym Důjka · CEO a jednatel, EmBrand

🔍 Audit obchodu

Zjistěte díry, kde vám tečou zákazníci, peníze, čas a nervy.

Chci audit obchodu
„Ze začátku jsem měl problém firmu vůbec odprezentovat. Martin mi ukázal pevné body, kterých se teď držím, a jsem daleko úspěšnější v konverzi příležitostí na zakázky.“
Petr Sinka · majitel Adineo s.r.o.
„Martin je skvělý obchodník, který se na celou problematiku dívá s nadhledem, a hlavně své nápady umí i realizovat.“
Ondřej Vaněk · jednatel a ředitel rozvoje obchodu, PKV
„Po druhé konzultaci jsem domluvil s klientem o 50 % času navíc za 70 % vyšší cenu.“
Libor Mattuš · libormattus.com

Když prodáváte sami Když vedete firmu nebo obchodní tým

Svoji práci umíte. Jen ten prodej vás stojí víc, než by měl. Obchod nesmí stát a padat jen na vás.

Nechcete nikoho otravovat ani nic nutit. Tak radši mlčíte a čekáte, až si vás někdo najde. Dá se to dělat jinak. Platíte reklamu, lidé se hlásí, ale zakázky nepřichází. Tým prošel školením a za týden je to pryč. Naučím vás i vaše lidi prodávat tak, aby to drželo.

Martin Luňák na konzultaci s klientem Martin Luňák školí obchodní tým u flipchartu

Knedlík v krku Prodej stojí na vás

Když máte říct cenu, stáhne se vám žaludek. Bez vás se obchody nezavírají. Dovolená je riziko.

„A kolik to stojí?“ VY

Sleva ze strachu Poptávky chodí, zakázky ne

Nabídnete slevu dřív, než si o ni klient řekne. Lidé se hlásí, ale nedojdou až k nákupu.

25 000 Kč19 900 KčKlient přitom o slevu vůbec nežádal.
Poptávky
Schůzky
Zakázky

Nahodilé poptávky Školení vyprchá

Jeden měsíc plno, další prázdno. Nemůžete si dovolit říct ne. Tým se naučí skripty, zní jako roboti a za týden se vrátí ke starému.

ledúnobředubkvěčer školeníza 3 týdny

Ztrácíte motivaci Firma roste, vy ne

Odměna neodpovídá úsilí a začnete pochybovat o sobě. Obrat jde nahoru a firma vám bere čas, zdraví a rodinu.

Úsilí
Odměna
obratčas pro sebe a rodinu
„Velmi výrazně jsem zvýšil svoji hodinovou sazbu i projektovou cenu. A ten svíravý žaludek, když jsem měl mluvit o penězích, je pryč.“ „Než jsme začali, byl můj měsíční uzavřený obrat cca 800 tis. Kč. Dnes se i s týmem pohybuji kolem 3 mil. měsíčně. Prodávám minimálně na každé druhé schůzce.“
Radek Moťka, člen Komunity empatického prodeje Lukáš Vlach, Head of Sales

Dvě minuty otázek. Na konci víte, co vás v prodeji brzdí nejvíc, i kdybychom spolu nikdy nemluvili. Audit obchodu: zjistíme díry, kde vám tečou zákazníci, peníze, čas a nervy.

Zjistit, co mě v prodeji brzdí Chci audit obchodu Nebo test podnikatelského typu zdarma Nejdřív trénink O klienty postaráno zdarma

🗄️ Buďme upřímní

Máte plný šuplík nápadů a kurzů, co s vaším podnikáním?

A stejně jste je nezačali dělat, nebo vám nefungovaly.

Nejste na začátku. Většina lidí, se kterými pracuji, už něco zkusila. Někdy hodně věcí. A přesto stojí na stejném místě, unavenější než předtím.

Prodejní školení a techniky

Skripty, uzavírací otázky, práce s námitkami.

Proč to nezabralo: Zněly jako někdo jiný. Použili jste je jednou, cítili se jako podvodník a víckrát ne.

Víc obsahu na sítě

Reels, příspěvky, stories. Konzistentně, jak se má.

Proč to nezabralo: Přineslo to lajky, ne klienty. Problém nebyl v tom, že vás lidé neviděli.

Nová cena a balíčky

Pořád řešíte, jestli nejste moc levní, nebo moc drazí.

Proč to nezabralo: Správná cena je ta, které sami věříte. Když jí nevěříte vy, klient to cítí.

Kurzy, knihy, podcasty

Nastudováno. Poznámky máte. Víte, co byste měli dělat.

Proč to nezabralo: Mezi vědět a udělat je propast. A ta není o informacích, ale o schopnosti jednat.

Slevy a akce

Ceníky, balíčky, marketingové akce. Jednou to trochu zabralo, jednou vůbec.

Proč to nezabralo: Přišli lidé, kteří chtěli hlavně levně. Vysáli vás a nikoho nedoporučili.

Disciplína a systém

Spousta metod, návodů a inspirace, kurzy zdarma i placené.

Proč to nezabralo: Hledali jste dokonalý systém, místo abyste u jednoho vydrželi dost dlouho.

Rady nebyly špatné. Fungují na lidech, kteří nemají zataženou ruční brzdu.

Vy jste pokaždé dostali návod, jak jet rychleji. Nikdo se nepodíval, proč se nehnete z místa, i když šlapete na plyn. Problém nejste vy. Jen jste celou dobu řešili špatnou věc.

🔓 Zjistit, co mě brzdí 🔓 Zjistit, co mě brzdí

Proč to doteď nefungovalo

Skripty, argumenty, práce s námitkami. A pak se cítíte jako podvodník.

Techniky nejsou špatné. Fungují na lidech, kteří nemají zataženou ruční brzdu. Většina školení začíná až u třetí kapitoly, u nabídky a námitek. První dvě přeskočí.

5 kapitol metody Klasické prodejní školení Empatický prodej
KAPITOLA 1„Dobrý den“: sebepoznánípřeskočí se, jde se rovnou na technikyzačíná u vás: čeho se bojíte a kde couváte
KAPITOLA 2Práce s otázkamimluvíte vy a přesvědčujeteptáte se a klient si sám pojmenuje, co potřebuje
KAPITOLA 3Prezentace nabídkyvyjmenujete, co všechno umítenabídka podle toho, po čem klient touží a čeho se bojí
KAPITOLA 4Námitky a mindsetvyvrátit je připravenou odpovědíslyšet, co je pod nimi, a zůstat v klidu
KAPITOLA 5Získávání klientů a vztahykaždý měsíc začínáte od nulyklienti se vrací a doporučují vás dál
Co je empatický prodej a proč nezačíná u námitek

4 ruční brzdy podnikání

Můžete šlapat na plyn. Se zataženou brzdou se budete točit v kruhu.

Proč návody a motivace nezaberou, když je krok větší než vy, vysvětluji v textu Trauma v podnikání.

BRZDA 01

Odvaha

Víte, koho oslovit. Jen to odkládáte, protože co když otravujete.

BRZDA 02

Sebevědomí

Řeknete cenu a hned ji obhajujete. Nebo rovnou nabídnete slevu.

BRZDA 03

Hranice

Berete každého, protože bez něj by měsíc nevyšel.

BRZDA 04

Disciplína

Skáčete z nápadu na nápad a čekáte, až to bude perfektní.

Profil neviditelných brzd: graf síly 11 vzorců
Nedostanete pocit, dostanete profil: 11 vzorců, jejich síla a tři hlavní brzdy s akčním plánem. Vychází z kognitivně-behaviorálního přístupu.
Zjistit svoji brzdu testem zdarma Víc o 4 brzdách

🎁 Začněte zdarma

Nejdřív si to vyzkoušejte. Bez platby a bez závazků.

Vyberte si podle toho, kolik máte teď času. Každá z těch tří věcí vám dá konkrétní výsledek, i kdybychom spolu nikdy nemluvili.

⏱️ 2 MINUTY

🧭 Test podnikatelského typu

Srdce, Mozek, nebo Koule? Zjistíte, jak prodáváte vy a co vám nejčastěji brzdí rozhodnutí klienta.

Zjistit svůj typ

⏱️ 5 MINUT

🛑 Test 4 brzd

Odvaha, sebevědomí, hranice, nebo disciplína? Uvidíte, která brzda vás v prodeji drží nejvíc.

Udělat test brzd

⭐ NEJVÍC DOPORUČUJI · 60 MINUT

🎥 Trénink O klienty postaráno

Praktický online trénink: proč běžné prodejní návody nefungují právě vám, jak prodávat podle svého typu a jak přestat shánět zákazníky. K tomu pracovní sešit zdarma.

Chci na trénink zdarma

Vedete firmu nebo obchodní tým? Začněte rovnou auditem obchodu.

Videoreference

Nemusíte věřit mně. Poslechněte si je.

📈 Výsledky klientů

Lukáš Vlach
Lukáš Vlach Head of Sales, vede obchodní tým
Před≈ 800 tis.uzavřený obrat měsíčně
Dnes≈ 3 mil.měsíčně i s týmem
„Prodávám minimálně na každé druhé schůzce.“
Libor Mattuš libormattus.com
+50 %času s klientem navíc
+70 %vyšší cena
„Po druhé konzultaci jsem to s klientem domluvil.“
Martin jako kluk u stánku svého táty

Tady to začalo. Stánek mého táty a kluk, kterému se při prodeji stahoval žaludek.

Martin Luňák v nemocnici
Tady mi došlo, že jsem to zaplatil i zdravím. „To ti za to fakt stálo, Martine?“ Odpověď byla ne.

Kdo jsem

Nikdy jsem nebyl přirozený obchodník.

Nechtěl jsem na lidi řvát „2+1 zdarma“, tak jsem to dělal po svém, s respektem k člověku na druhé straně. Za sedmnáct let jsem byl u několika tisíc obchodních jednání a školil týmy firem jako Vodafone, O2, Česká spořitelna nebo Alza.

Vybudoval jsem dvě firmy, které se dostaly do Forbesu. Vyměnil jsem za ně život. Pak jsem je prodal, abych si ho vyměnil zpátky.

Proto je dnes moje poslání pomáhat podnikatelům, aby si nemuseli prožít to, co já.

🛟 Nedopadnout takto taky 🛟 Nedopadnout takto taky Celý příběh

Na rovinu

Pro koho to je, a pro koho ne

Není to pro vás, pokud…

  • Hledáte někoho, kdo bude prodávat za vásProdej je skoro nejdůležitější část byznysu. Kdo ho předá, ztratí svobodu i kontrolu.
  • Nemáte co nabídnoutSlužbu teprve vymýšlíte a nemáte za sebou žádného klienta.
  • Chcete skripty vedoucí k „ano“Argumentační triky a „rozpočítejte mu to na kafe“, i když kafe nepije.
  • Teď do sebe nemůžete investovat čas ani penízeAni když by se vám vrátily, průměrně do tří měsíců.

Je to pro vás, pokud…

  • Chcete prodávat sami a po svémProdej chcete mít pod kontrolou, ne být závislí na někom jiném.
  • Máte co nabídnout a klienti jsou spokojeníJen se to nepromítá do počtu klientů ani do ceny, kterou si řeknete.
  • Nechcete triky, ale způsob, který vám sedíProdej postavený na vztahu a důvěře, abyste nemuseli zrazovat sami sebe.
  • Jste ochotní do sebe investovatA chcete začít teď, ne až „bude čas“.
✅ Tohle jsem já, chci začít ✅ Tohle jsem já, chci začít 2minutový dotazník · nezávazně · bez tlaku

🧭 Jak spolu můžeme pracovat

Od prvního testu po spolupráci. Začněte tam, kde jste teď.

Nemusíte hned do ničeho velkého. Každý další krok dává smysl jen tehdy, když vám pomohl ten předchozí.

1 · ZDARMA

🎁 Zorientovat se

  • Trénink O klienty postaráno
  • Test typu a test 4 brzd
  • Články na blogu
Vybrat si zdarma →

2 · ZAČÍT SÁM

📘 Pustit se do toho

3 · SE MNOU

🤝 Roční mentoring

  • Celá Metoda empatického prodeje krok za krokem
  • Horká křesla každých 14 dní a živé tréninky
  • Komunita podnikatelů a setkání naživo
  • Kurz 4 brzdy v ceně
Jak mentoring funguje

4 · PRO FIRMY

🏢 Obchodní tým

  • Audit obchodu: kde vám tečou zákazníci a peníze
  • Školení týmu, které nevyprchá za týden
  • Mentoring majitele a vedoucího obchodu
Chci audit obchodu →

A proč to všechno

Abyste mohli konečně žít taky to, proč jste začali podnikat.

Martin v noci nad městemMartin v hotelu u mořeMartin se sokolemMartin u bazénu s notebookemMartin v poušti při západu slunceDům se solárními panely a bazénemMartin nad nočním městemElektromobil domaMartin se Sales PlaybookemAuto před domem

Ne kvůli obratu. Kvůli tomu, co si za něj konečně dovolíte: čas, klid, místa, lidi. To je ten poklad.

Jak začít

Tři kroky. První zabere dvě minuty.

  1. 1
    Krátký dotazník Krátký dotazník o obchodu vaší firmy Na konci víte, co vás v prodeji brzdí nejvíc. Pár otázek o týmu, poptávkách a tom, kde se obchod láme.
  2. 2
    Telefonát s mojí pravou rukouDvacet minut, aby schůzka se mnou měla smysl pro vás i pro mě.
  3. 3
    Konzultace se mnou a konkrétní kroky pro vaše specifické podnikání Audit obchodu se mnou: díry, kde vám tečou zákazníci, peníze, čas a nervy Zjistíme, jestli a jak vám můžu pomoct. Bez tlaku.

Z konzultace odejdete se třemi věcmi, i když si nic nekoupíte:

🛑 Pojmenovanou brzdou. Která ze čtyř vás drží: odvaha, sebevědomí, hranice, nebo disciplína.

🎯 Jedním úkolem s největším vlivem. Pustíte se do něj hned, ne za měsíc.

🧭 Dalšími kroky. Konkrétně, v pořadí, pro vaši situaci.

Zjistit, co mě v prodeji brzdí Chci audit obchodu Nejdřív trénink zdarma
Martin Luňák na online schůzce s klientem
VyMám pocit, že ať dělám, co dělám, výsledek neodpovídá tomu, co od toho očekávám.
MartinPojďme se společně podívat na to, co vás brzdí a co je za tím pocitem, který máte.
VyDobře. Kde začneme? 🙂
MartinTady, od vás. Dvě minuty otázek a budeme vědět, kde začít.👉 Odpovědět na otázky → MartinTady, od vás. Dvě minuty otázek a budeme vědět, kde začít.👉 Odpovědět na otázky →

🤔 Ještě váháte?

Řekněme si to na rovinu

Kolik spolupráce stojí?

Cenu mentoringu ani školení na web nedávám, protože záleží na tom, co řešíte a jak rychle chcete výsledky. Řekneme si ji na konzultaci, rovnou a bez tlaku. Když chcete začít s malou investicí, je tu sešit Plný kalendář za 490 Kč nebo kurz 4 brzdy.

Kolik času mi to zabere?

Počítejte s pár hodinami týdně. Krátké lekce, jeden úkol do praxe a horké křeslo jednou za čtrnáct dní. Nejde o to stihnout všechno, ale udělat ten jeden krok, který má největší vliv.

Funguje to i v mém oboru?

Metoda nestojí na oboru, ale na tom, co se děje mezi dvěma lidmi a co vás drží zpátky. Pracuji s živnostníky, experty, poradci, terapeuty i s majiteli firem a obchodními týmy.

Probíhá to online, nebo osobně?

Hlavně online, takže je jedno, kde bydlíte. Několikrát do roka se s komunitou potkáváme naživo. Firemní týmy školím i přímo u nich.

Čím se to liší od běžného školení prodeje?

Běžné školení začíná u technik, argumentů a námitek. Já začínám u vás: čeho se bojíte, kde couváte a proč říkáte slevu dřív, než si o ni klient řekne. Teprve potom mají techniky na čem stát.

Je konzultace prodejní hovor?

Na konzultaci zjistíme, jestli a jak vám můžu pomoct. Odejdete s pojmenovanou brzdou, jedním úkolem a dalšími kroky, i když si nic nekoupíte. Když spolupráce nedává smysl, řeknu vám to.

Co když mi to nezabere?

Proto začínáme konzultací: když nevidím, že vám můžu pomoct, spolupráci vám nenabídnu. Kurz 4 brzdy má navíc třicetidenní garanci vrácení peněz.

Moje pravá ruka

Raději si rovnou zavoláte?

Moje pravá ruka vám odpoví, zeptá se na pár věcí a domluví vám termín se mnou. Vyberte si, jak vám to vyhovuje.

📅 Vybrat si termín v kalendáři ✍️ Nechat na sebe kontakt ✍️ Nechat na sebe kontakt
ZavolatSMSE-mailUložit

Telefon 792 314 057 · pravaruka@martinlunak.cz

📖 Nová e-kniha · vychází 1. 1. 2027

Trauma v podnikání

Proč se podnikatelé honí a to nejpodstatnější jim stále utíká? Kniha o čtyřech brzdách, které si neseme z minulosti, a o tom, jak je povolit, aniž byste na sebe tlačili ještě víc.

Předprodej · 350 Kč Přečíst první kapitolu zdarma

📚 Z blogu: čtěte zdarma

Všechny články →
Jak prodávat bez tlaku a manipulaceEmpatický prodej v pěti krocích, které můžete použít hned zítra.Číst článek →Námitka „je to drahé“: co klient doopravdy říkáProč argumenty nefungují a jaké tři otázky pomohou víc.Číst článek →Co brzdí podnikatele: 4 ruční brzdyOdvaha, sebevědomí, hranice, disciplína. Která drží vás?Číst článek →Jak říct cenu a nesnížit ji ze strachuProč nabízíte slevu dřív, než si o ni klient řekne.Číst článek →Trauma v podnikání: proč víte, co dělat, a neuděláte toZóna komfortu, nekomfortu a ta třetí, o které se nemluví.Číst článek →Proč lidé ve firmě nedělají, na čem jste se domluviliA jak vést obchodní tým, aby to fungovalo i bez vás.Číst článek →